The Author’s Wing本身的建筑、室内设计和氛围绝对可称为经典之作。它的零售购物部门当然延续这样高品质的精神。The Author’s Arcade充满充足的自然光线，以热带植物和水池点缀，并舖有大理石的地面。 “拱廊Arcade”这个名词唤起了永恒经典的意义，让人在拱廊式的店家内尽情购物。The Author’s Arcade就是希望可以带给宾客最古雅的感受。
The Author’s Arcade的各店家由文华东方酒店精心策划挑选，以配合宾客崇尚的品味。商品和服务多样，强调质量高。 像是，Rimowa让宾客采买新的高级行李箱或是作为额外的行李装满自己在曼谷的战利品；Pink Poodle和Warutti为各种订婚活动提供独特的首饰； Ashwood画廊专为那些喜欢购买创意作品放在家中装饰的宾客而设立；世界知名的泰国丝绸生产商Jim Thompson将自家的产品带到酒店。其他还有更多店家皆可满足宾客其他的生活需求。
东方文华酒店专属的礼品部门是一大亮点。数年来，酒店使用顶级设备而带给客人的一流住宿经验总是令客人询问如何能将它们购入。东方文华礼品部贩售各种畅销商品如The China House 的刀叉和餐具，令人爱不释手的文华酒店棉质和丝质浴袍，还有別具一格的各种艺品和奢侈品来当作一次极其美好的住宿所留下的回忆。
